淡路島の強風キャンプで折れたランドロックのポールの修理をしました。





いくらかかるんだろう？
スノーピークだから高いんじゃない？


おまけに今回はリッジポール（ｾﾝﾀｰに通す背骨部分）が直角に曲がりましたが、他のポールも曲がっている可能性があります。
素人の私が見てもどこが曲がったかわかりません。

不安だらけですが、なおさないことにはランドロックは使用できないですもんね。




ということで今回は、購入した店舗に持ち込んでみることにしました！





2/12（月）夕方
スポーツオーソリティ西宮今津店


キャンプ終了後に直接行ってみました。
他にも曲がっているポールがあるかもと、全てのポールをお持込みです。


簡単に症状を聞かれたので、リッジポールが曲がっていること、他にも曲がったポールがあるかもと伝えました。


次に使用する予定を聞かれましたが、「特になし、急ぎません」と回答。



さあ、どうなることでしょう？？



初めてスノーピークのアフターサービスを利用したので知りませんでしたが、このあと全てメールで連絡がくることになります。



2/13（火）16：02
修理受付メール
修理を受け付けましたとの連絡




2/15（木）15：56
商品到着メール
サービスセンターにランドロックが到着。
今から診断してくれるようです。




2/18（日）14：09
見積もりメール
【診断内容】
・リッジポールの曲がりを確認いたしました。（2節）


おお、修理箇所がわかりましたね！2節の修理ですって。
もっと曲がっているかと思っていたので、軽傷で良かったです。
気になるお値段は後ほど…


金額を確認して、納得すれば承認をします。
私はすぐさま承認しました。




2/18（日）14：38
作業開始メール
承認してすぐにきました。
作業開始です。




2/18（日）16：16
修理完了メール
は、はやっ！！
修理が完了したそうです。
さっそく修理代金の支払い、決済の手続きをすることになります。


修理代金の支払い方法は2つ。
・クレジットカード
・代引き（手数料￥300）

私は手数料がもったいないのでクレジットカードでの支払いを選択。




2/18（日）16：30
入金確認メール
クレジット払いなので即入金です。
これにて返却処理へ。




2/19（月）14：17
商品返却完了メール
商品到着までしばらくお待ちください・・・




2/21（水）
無事、商品到着～～！！






ということで、特にトラブルもなくスムーズに修理が完了しました！
メールの返信の速度にもよるとは思いますが、本当に早かった！！


今回は「急ぎません」と言ったのにも関わらず、持ち込みしてから商品が到着するまで約10日間です。
もしも「すごく急ぎます、すぐに欲しい！」とでも言ったらどうなるのかな？？
これ以上早くなるのかしら。




なんにせよアフターの良さは、さすがスノーピーク！と言ったところでしょうか。


購入するときは「高いなあ」なーーんて思うけど、何かあったときには本当に信頼できるので安心ですね。




おおっと、忘れるところでした。
今回の修理にかかったお値段は・・・





￥4,158（税込）なり！！



リッジポール（2節）の修理での金額です。



もう高いのか安いのかはわからない(笑)

でも思っていたよりはだいぶ安くすみました。



これからも大切に使っていこうっと





以上、スノーピークのポール修理レポでした☆




スノーピークばんざい！！
ぽちっとお願いします！


にほんブログ村


人気ブログランキング